VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda menjelaskan bila rangkaian gerbong Commuter Line Basoetta No.806A yang tertemper berhasil dievakuasi dari lokasi kejadian.
“Sementara untuk perbaikan tiang dan kabel listrik aliran atas (LAA) yang mengalami kerusakan juga telah tertangani oleh petugas terkait, sehingga mulai pukul 16.25 WIB perjalanan Commuter Line kembali bisa melintas di kedua jalur, yang sebelumnya hanya menggunakan satu jalur,” kata Karina Amanda dalam keterangan resmi yang diterima redaksi di Jakarta.
Secara langsung, layanan perjalanan Commuter Line Basoetta kembali dioperasikan berangkat dari bandara menuju Manggarai ataupun sebaliknya.
Di sisi lain, akibat peristiwa pagi tadi ada 33 perjalanan Commuter Line Bandara dan 16 perjalanan Commuter Line Tangerang yang dibatalkan, serta sebanyak 18 perjalanan Commuter Line Tangerang yang dilakukan rekayasa pola operasinya hanya sampai Stasiun Rawa Buaya dan kembali ke Stasiun Duri.
“Sebelumnya juga, layanan Commuter Line Basoetta dihentikan sementara selama proses evakuasi dan proses penanganan perbaikan prasarana hingga aman untuk dioperasikan. KAI Commuter memastikan seluruh tiket Commuter Line Basoetta yang telah dipesan pengguna untuk jadwal perjalanan yang terdampak akan dikembalikan secara penuh 100 persen,” pungkas Karina.
Adapun, proses refund dapat dilakukan langsung di loket stasiun Commuter Line Basoetta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
